안녕하세요.
Q&A 비밀 질문 남기셨을때..
비밀 번호 설정하시고 질문을 게시글을 남겨주시면
운영자가 질문에 대한 답변을 하게 됩니다.
질문에 대한 답변을 하면, 질문을 하신 고객께서는 글을 읽으실수 없는듯 합니다.
이용 방법을 안내 드리겠습니다.
![](/web/upload/NNEditor/20190614/qa.jpg)
위 이미지는 실제 테스트를 한 내용입니다.
1번으로 체크된 글은 질문하신 고객 글이며, 2번으로 표시된 제목은 운영자 답변 글 입니다.
1번으로 체크된 제목을 클릭하시면, 비밀번호를 넣으라는 창이 뜹니다.
![](/web/upload/NNEditor/20190614/20190614_225604.jpg)
이 때 고객께서 글 작성시 설정하셨던 비밀번호를 넣으시면
![](/web/upload/NNEditor/20190614/2.jpg)
이와 같이 처음 화면으로 보여집니다.
그러나 이 상태는 비밀번호가 적용되어 글을 읽으실수 있는 상태 입니다.
이때, 글 제목을 클릭 하시면, 작성했던 글을 보실수 있습니다.
![](/web/upload/NNEditor/20190614/3.jpg)
운영자의 답변도 같습니다.
운영자는 글을 올리신 고객의 글의 답변을 게시하게 되면, 고객께서 설정하신 비밀번호가 자동으로 설정됩니다.
운영자의 답변글의 제목을 클릭 하시면. . .
![](/web/upload/NNEditor/20190614/copy-1560520962-4.jpg)
위와 같이 비밀번호를 넣으라는 창이 뜨게 됩니다.
이때 비밀번호를 운영자가 설정했다고 생각하시고, 비밀번호를 몰라 글을 읽지 않으십니다.
비밀번호 설정은 운영자의 비밀번호가 아닌 질문을 올리신 고객 글의 비밀번호가 설정되어 있습니다 (자동)
위 시험테스트 라는 고객의 질문 게시글에 설정된 비밀번호를 운영자 답변 글에 비밀번호를 넣으시면..
![](/web/upload/NNEditor/20190614/copy-1560521119-2.jpg)
이와 같은 처음 처럼 보여집니다.
그러나 위에서 설명 드렸듯이..이 상태는 비밀번호가 적용되어 읽을수 있는 상태 입니다.
이때 다시한번 운영자의 답변 게시글 제목을 클릭하시면..
![](/web/upload/NNEditor/20190614/57.jpg)
위와 같이 운영자가 답변을 올렸던 글을 읽으실수있습니다.
상품에 대한 궁금증이나 내용을 올려 주시고..
답변을 달아도 글을 읽으시는 경우가 없어서. ^^
게시글의 문제를 파악해 보느라..
시험 글을 테스트 해보았습니다.
감사합니다.