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제목

네이버페이를 통한 구매 환불 안내.

작성자 아이티알(ip:)

작성일 2018-10-23

조회 501

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내용

■ 결제수단에 따른 환불

 결제수단

 환불 소요기간

 신용카드

 취소/반품완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소

 체크카드

 취소/반품완료일로부터 영업일 기준 2일 이내 카드 승인 취소

 실시간 계좌이체

 취소/반품완료일로부터 2~3영업일 이내 최초 결제 시 이용계좌로 입금

 무통장입금

 1. 스마트스토어

  - 환불 정산액 환불은 취소/반품완료 즉시 환불 정산액으로 적립

  - 본인 계좌 환불은 취소/반품 완료일 익일(영업일 기준)에 환불계좌로 입금

 

 2. 외부쇼핑몰 : 주문 경로(PC or 모바일)에 따라 환불 일정이 상이함

 - PC 주문건

 : 본인 환불계좌로 네이버페이 환불완료일로부터 2영업일 이내 송금

    (단, PG사에 따라 환불 소요일자는 달라질 수 있음)

 - 모바일 주문건

 : 환불 정산액 환불은 취소/반품완료 시 즉시 환불 정산액으로 적립

 : 본인계좌 환불은 취소/반품완료 익일(영업일 기준)에 환불계좌로 입금

 휴대폰 결제

 결제 후 취소/반품 시점(당월취소 or 익월취소)에 따라 상이함

 : 결제 당월 환불 처리 시, 취소/반품완료 즉시 결제내역 승인 취소

 : 결제 익월 이후 환불처리 시, 취소/반품완료 즉시 환불 정산액으로 환불

 환불 정산액

 취소/반품완료 즉시 환불 정산액으로 환불 처리

 네이버페이 포인트

 취소/반품완료 즉시 네이버페이 포인트로 재적립



네이버의 정책 안내 입니다.

구매후, 반품이나, 취소로 인한 결재 대금 청구에 대한 안내입니다.
네이버를 통한 결재 대금은 네이버에 있는 상태입니다.
결재 취소 및 상품 반품이 완료 되었을 경우, 네이버에서는 위와 같은 절차를 진행하고 환불 처리됩니다.

참조 바랍니다.

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